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プライバシーポリシー


株式会社 ホーム・ラボ 個人情報保護基本方針

株式会社 ホーム・ラボ(以下、「当社」と言います)は、個人情報取扱事業者としてお客様の情報を保護し、その信頼を確保することに社会的責任を負っています。したがって、全ての従業員は、法令等を遵守し、当社の保有する情報資産を適切に取り扱わなければなりません。
ここに、当社の全ての従業員が情報管理の重要性と責任を自覚し、個人情報保護に関する法令を遵守して信義に従い誠実に行動するため「プライバシーポリシー」として次の事項を定め、お客様の個人情報に細心の注意を払い適切に保護することの重要性を認識し、個人情報保護に対する取り組みを徹底していくことをお約束いたします。

1.個人情報の定義について

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)をいいます。

2.個人情報の利用目的について

当社では、業務遂行において必要となる個人情報を、お客様から直接取得したり、または第三者もしくは一般的に公開されている情報等より取得いたしますが、偽り、その他不正な手段により取得することはございません。
また、当社が取得した個人情報につきましては、当社の行う事業を実施するうえで下記の目的で利用させていただきます。なお法の定めにより許容されている場合または取得の状況からみて利用目的が明らかである場合を除き、お客様の同意を得ることなく下記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはございません。

  1. 不動産売買契約、その他の契約の交渉・締結・履行のため
  2. 必要に応じて郵便・電話・メール等により連絡させていただくため
  3. ご訪問・お打合せ等のため
  4. お客様からのお問い合わせに対応するため
  5. 各種プラン・計画等のご提案及び必要な各種調査等の実施のため
  6. 各種手続・審査・調査・各種機関への申請・相談等の実施のため
  7. アフターサービス・アフターメンテナンスの実施のため
  8. アンケート調査等を実施しお客様のご満足度を把握するため
  9. 特別サービス・イベント・新商品の情報提供のため
  10. 弊社の技術・業務改善等の実施のため
  11. 会計監査上の確認作業等を行うため
  12. 紛争等の解決に向けて、必要な対応を行うため
  13. その他上記に付帯・関連する事項の実施のため

3.個人情報の安全対策について

当社では、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・改ざん・漏えい、社外への不正な流出等の危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を講じております。また、個人情報保護統括管理責任者等を置くことにより個人情報の適切な管理に努めるとともに、個人情報保護に関する規程を設けて全社員への周知徹底を図っております。

4.第三者への提供について

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 業務を円滑に進める等の理由で、利用目的の達成に必要な範囲内において外部業者に取扱を委託する場合(この場合には、十分な保護基準を備えている委託先を選定し、漏れや再提供を防止するために契約にて義務づける等の方法により、適切な管理を実施いたします)
  3. 法令等により開示を要求された場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  6. 国の機関、もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 次項に掲げる当社企業に対して提供する場合

5.個人情報の共同利用について

当社は、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

  1. 共同利用する個人情報:氏名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・物件情報・成約情報・その他必要なもの
  2. 共同利用者の範囲:株式会社 ホーム・ラボ
  3. 共同利用の目的:上記 2 の利用目的と同じ
  4. 個人情報に関する連絡先:下記 8 の受付窓口と同じ

6.個人情報の開示等のご請求方法について

(1)お客様が次の事項を希望される場合には、当社はご本人確認をさせていただいたうえで、対応させていただきます。

  1. お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合
  2. お客様がご自身の個人情報の利用目的の通知を希望される場合
  3. お客様がご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合(但し、個人情報の内容が事実と異なる場合に限らせていただきます。)
  4. お客様がご自身の個人情報の利用停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合(但し、法令に基づき保有している個人情報につきましては、応じられない場合がございます。)

(2)開示等の手続において当社が取得する個人情報につきましては、当該開示等の目的以外には使用いたしません。

8.個人情報に関するお問い合せについて

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せにつきましては、下記受付窓口にて対応させていただきます。
受付時間は、平日の午前9時から午後5時までとなります。なお、定休日は除きます。

<受付窓口>

〒720-2123 広島県福山市神辺町川北 1132-4
株式会社 ホーム・ラボ
TEL : 084-963-7717 FAX : 084-963-7750
メールアドレス:info@home-labo.net

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