私は住宅業界に入り13年になります。
最初は岡山県でハウスメーカーに入社し岡山・福山で10年間勤務しておりました。
福山に戻り地元の工務店で2年間務めた後に
この㈱ホーム・ラボを立ち上げ独立しました。
これまでの業界経験でたくさんのお客様の住宅購入の
お手伝いをさせていただき、この経験は現在の
私がお客様に対するサービスの大きな糧となっている
ことは間違いありません。
しかし、その時と今と根本的に違う部分があります。
やはり所属した会社それぞれにルールや考え方があり、
もっとお客様の理想の満足にとことんこだわった
不動産サービスが提供できないか…?
と営業マンなりに考えるようになりました。
いまホーム・ラボを立ち上げそれを具現化したサービスを
提供しています。
ハウスメーカーに勤務していた頃は、新築住宅のみを商品として
販売していました。基本的に新築住宅の購入を考えていらしゃるお客様で、
購入希望の価格も自社の商品とマッチするお客様だけを
顧客と考え営業していました。
たとえご紹介いただいたお客様でも、中古住宅の購入を希望されている
お客様は対応できなかった…それが会社のルールだったのです。
しかし今は違います。
ホーム・ラボでは展開する新築分譲事業、不動産仲介事業、
リフォーム・リノベーション事業で
住宅の購入を希望される様々なお客様のニーズに
対応してます。
ご希望のエリア、ご購入予算、お子様の学校や
建物の設備・仕様、デザイン、ご希望の室内環境など
お客様の理想の住宅は様々です。
本来、不動産購入には様々な選択肢があるはずで
そのニーズにお応えするために、
私たちは自分達のできる、できないを考える前に
お客様の理想と満足の住宅を実現するために何ができるかを
徹底的に考えて、お客様に様々な選択肢となるご提案を
させていただくことが真の不動産サービスと考え
日々業務に励んでいます。
これからも福山市のお客様に愛される不動産会社を目指し
頑張ってまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。 桒田敬三
